Har du erfarenhet inom vården och vill vara en del av vår resa att möjliggöra reducerad administration, ökad patientsamverkan och förbättrad vårdkvalitet inom vården? Som Customer Support Agent hos oss på Carasent Sverige kommer du får möjligheten att göra just det! 

Om rollen  

Som Customer Support Agent hos Carasent Sverige arbetar du med support mot våra kunder som använder journalsystemet Webdoc, Vårdrummet och andra tilläggstjänster. Webdoc är ett webb-baserat journalsystem som främst riktar sig till privata vårdgivare inom primär- och specialistvård samt företagshälsovård. Plattformen Vårdrummet är en applikation för digital patientkommunikation.   

Vi ger support för våra olika system till vårdgivarna via mail och telefon och det kan även förekomma besök på plats ute hos kunder. Som applikationssupport kommer du också ha möjlighet att vara delaktig i lansering av applikationer och delta i olika forum med samarbetspartners och inom vår egen organisation.  Du kommer att tillhöra ett team med olika kompetenser som jobbar självständigt men tillsammans med kundens behov i centrum. Placeringen är på vårt huvudkontor i Göteborg.  

Vem är du? 

Vi söker dig som:  

• Har erfarenhet av vårdinformationssystem genom arbete inom vårdsektor som exempelvis vårdadministratör eller undersköterska. Det är meriterande om du har erfarenhet från våra produkter Webdoc och Vårdrummet.  
• Har erfarenhet av arbete i någon form av supporterande roll.  
• Besitter goda kunskaper i svenska då det är det vi primärt talar med våra kunder. Engelska är vårt koncernspråk. 
• Är duktig på att kommunicera och därmed förmedla kunskap om våra produkter men även bra på att lyssna och försöka förstå.  

 
För att trivas i rollen hos oss tror vi att du är: 

• En lagspelare som trivs med att arbeta självständigt men i ett team.  
• Genuint intresserad av att förstå vårdgivares behov och hur vi kan addera värde för dem. 
• Servicemedveten och lösningsorienterad och trivs med att jobba med ständiga förbättringar. 
• Du ser inga hinder med att datorn är ditt främsta jobbverktyg. 

Vi erbjuder 

En roll i ett engagerat team och företag där du arbetar med en uppskattad och framgångsrik produkt som skapar stort värde för våra kunder. Utvecklingsmöjligheter i ett spännande tillväxtföretag. Förmåner som 2 friskvårdstimmar per vecka, friskvårdsbidrag, sjukvårdsförsäkring, personalaktiviteter, grön bonus. Vi är en hybrid arbetsplats med möjlighet att arbeta hemifrån enligt överenskommelse. 6 veckors semester och kollektivavtal.  

Om Carasent 

Hälsoteknikföretaget Carasent utvecklar och levererar ett ekosystem av integrerade SaaS-tjänster som möjliggör reducerad administration, ökad patientsamverkan och förbättrad vårdkvalitet.  

Genom sin breda portfölj av IT-system och applikationer, som molnbaserade journalsystem, verktyg för digital patientkommunikation och digitala vårdmöten, BI-lösningar och ett flertal partnerintegrationer, erbjuder Carasent den mest flexibla lösningen för vårdgivare på den nordiska marknaden idag.  

Carasent har idag drygt 200 anställda på sina kontor i Sverige och Norge och är listat på Stockholm börs. Kunderna återfinns inom primärvård, specialistvård, företagshälsovård och rehabilitering, primärt inom privat sektor. Huvudkontoret ligger i Göteborg.  

Företag inom koncernen Carasent: Carasent Sverige AB, Metodika AB, Carasent NO, Data-Al, Medrave Software AB and HPI Health Profile Institute AB.   

Innan anställning kan bli aktuell kommer en bakgrundskontroll att genomföras. Vi använder bakgrundskontroller från SRI. Här kan du läsa mer om hur en bakgrundskontroll går till: Vanliga frågor och svar om bakgrundskontroller. Vid frågor som rör rollen kontakta gärna klara.strandberg@carasent.com 

Är det dig vi beskrivit ovan? Då är du varmt välkommen med din ansökan redan idag. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen ligger uppe tills vi tillsatt tjänsten.